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通知公告

城鎮(zhèn)供水用戶滿意度調查問卷

發(fā)布時間:2024-09-19閱讀次數(shù):355次

城鎮(zhèn)供水用戶滿意度調查問卷

 

用戶信息

市(州):隨州市

縣(市、區(qū)):曾都區(qū)

供水企業(yè)名稱:隨州市水務集團有限公司

用戶類型:¨居民 ¨非居民¨特種

  

熱線服務

1.您撥打供水熱線電話是否通暢( )

A非常通暢 B偶爾占線 C沒打過

2.您對供水熱線的綜合評價是( )

A非常滿意 B一般 C不滿意

營業(yè)廳服務

3.您到自來水營業(yè)廳是否方便( )

A很方便 B一般 C沒去過

4.您在辦理自來水業(yè)務時,對服務人員的服務態(tài)度是否滿意( )

A非常滿意 B一般 C不了解

5.您對自來水營業(yè)廳的綜合服務評價是( )

A非常滿意 B一般 C不了解

繳費服務

6.您一般采用哪種方式繳費(

A營業(yè)大廳 B網上繳費 C銀行代扣 D超市代收 E其他

7.您對提供的自來水繳費的便利性是否滿意( )

A非常滿意 B一般 C不了解

報裝服務

8.您申請報裝時,施工人員是否按預約時間進行維修( )

A按時 B基本按時 C未申請過

9.您對工作人員的技術及服務是否滿意( )

A非常滿意 B一般 C未申請過

投訴處理

10.您是否知道供水企業(yè)的投訴電話(

A是 B否

11.在提出投訴時,投訴辦理時限(

A處理很及時 B一般 C未申請過

12.您對投訴的辦理結果是否滿意( )

A很滿意 B一般 C未申請過

供水服務

13.您對供水水壓穩(wěn)定性的評價是()

A很滿意 B一般 C不滿意

 

14.您對供水水質是否滿意()

A.很滿意 B一般 C不滿意

若不滿意,存在什么問題:        

 

15.您一般通過什么渠道獲得停水通知?()

A.微信 B.官方網站 C.公共媒體 D.物業(yè) C.張貼的通知

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  • 服務中心:3318118
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