“真沒想到，您是水務集團總經(jīng)理，不到 10 分鐘就辦完業(yè)務，這服務太贊！”1 月 10 日，隨州市行政服務中心水務窗口，辦完水表更名過戶的劉女士難掩驚喜。

    當下，優(yōu)化營商環(huán)境、提升服務質效刻不容緩。市水務集團總經(jīng)理嚴賢江以身作則，投身“坐窗口、走流程、優(yōu)服務”暖心行動，步入政務服務大廳，換上整潔工作服，搖身一變成為“窗口工作人員”。從水費繳納到水表過戶，他親手掌柜，業(yè)務辦理一氣呵成。過程中，他還眼觀六路，留意服務細節(jié)，與窗口同事深度交流，直擊業(yè)務“痛點”，現(xiàn)場開方抓藥，力求補齊短板，全方位優(yōu)化服務體驗，讓企業(yè)和群眾的滿意度、獲得感直線攀升。